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# Support

Im Support-Tab bündeln wir alle Wege zu Hilfe, Anleitungen und Kontakt — von der Selbsthilfe bis zum persönlichen Support.

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## Live-Chat

Über "Chat starten" öffnest du unseren Support-Chat direkt im Hub und erhältst ohne Wartezeit Antworten auf deine Fragen.

## Wissen, Antworten & Lösungen

Karten mit den wichtigsten Selbsthilfe-Ressourcen:

* **Wissensdatenbank** — Tutorials, Tipps & Expertenwissen
* **Handbuch** — Features & Konfigurationen
* **Shopware Doku** — Grundfunktionen von Shopware
* **Video-Tutorial** — Schritt-für-Schritt-Videos
* **Config-Finder** — Konfigurationen schnell finden
* **Häufige Fragen (FAQ)** — Fragen & Antworten
* **Update-Leitfaden** — Schritt für Schritt zum Update
* **ThemeWare® Utilities** — führt direkt in den [Utilities-Tab](/zusatzfunktionen/hub/utilities.md)

## Kontakt & Feedback

* **Ticket erstellen** — individuelle Hilfe (öffnet ein Auswahl-Modal mit Chat oder Ticket im Shopware-Account)
* **Beschwerde** — Anliegen offiziell melden
* **Verbesserungsvorschlag** — Vorschläge & Feature-Requests
* **Community** — Austausch im Forum

## Services & Partnerschaft

* **Services** — individuelle Anpassungen und Auftragsarbeiten
* **Branding entfernen** — Entfernung des Footer-Hinweises beantragen
* **Partner & Agenturen** — Prioritäts-Support und Partnerprogramm

## Weiteres & Aktuelles

* **Service-Portal** — deine zentrale Anlaufstelle
* **News** — Neuigkeiten & Ankündigungen
* **Changelog** — Versionshistorie & Updates
* **Kompatibilität** — Shopware- & ThemeWare®-Versionen